要多和职工群众谈谈心
作者: 李兴兵 发表时间: 2015-06-11 16:40:21 浏览次数:
今年以来，职工的收入与往年同期相比有所降低，职工心里或多或少有些情绪，毕竟大家付出的劳动没有减少，有的甚至更多，但得到的回报却减少了。针对这一实际，各级管理人员要多和职工群众谈心，主动把面临形势、目标任务以及克服困难的途径说清楚、讲透彻，在谈心中化解矛盾、解开疙瘩。
当然，工资报酬降低只是一个方面，在市场形势越来越严峻、煤炭价格越来越低的当下，工作量比以前更多了、标准要求比以前更高了、管理制度比以前更加严格了，但是企业的效益、职工的工资却不升反降。在这种情况下，就需要多关注职工群众的心态和感受，各级管理人员要和职工群众坐在同一条板凳上，改变领导式、家长式的谈话口吻，平心静气地坐下来，和职工群众面对面拉家常、说冷暖、谈目标。临时让权力让位，放小自我放大职工，降低自我抬高群众，在谈心交流中赢得职工群众的理解与支持，让一些刚性的约束和要求，在和风细雨的交流中得到传递、灌输和落实。
谈心是对制度约束与目标落实的弥补，通过谈心可以更好地发现和解决制度执行、任务落实中存在的问题和矛盾。不仅要带着想法和思路去谈，而且要做足谈心前的功课，熟悉掌握近期工作重点、任务目标落实情况以及职工群众的工作情绪、思想状况、焦点难点等。以想了解的情况、解决的问题为导向，围绕谈心的目的，带着问题、带着诚意谈心。多到生产一线、车间班组走一走，与职工群众“零”距离“接地气”，向职工群众问苦问计，引导职工群众说出自己内心深处的想法，“原汁原味”地反映问题。只有真正了解和掌握了问题和矛盾的缘由、始末，才能对职工群众提出来的问题、困扰的心情、工作的疑惑，准确地找出原因、开出方子，指出路子，达到“心与心的沟通”。
谈心是问忧、解怨、理气、纳言的基本途径。谈心是形势、政策、任务的传播过程，也是建议、意见、埋怨的收集过程。在这个过程之中，正面的要听，反面的也要听，按照“访和谈”的要求，多听听职工群众的“烦恼事、担心事”。对待问题要冷静，对待缺点不掩饰，以心换心提高信任指数。针对职工群众疑惑的、关注的、急需的一定要耐心倾听，不拿职工下属的缺点、隐私、过失当问题说事，把语气拉近、把心距拉近、把情感拉近、把话题拉近，听职工群众的越多、时间持续的越长、次数听的越频繁，就越能找出问题、解疑释惑、增进感情。同时，还能在谈谈、聊聊、问问达到初步效果后，入情入理地从职工群众的立场出发讲一讲，让职工群众心动、感动，接下来按组织与企业的目标和期望行动。
在持续低迷的市场形势面前，只有多和职工群众谈谈心，在谈心中安抚情绪、捋顺思想、增进理解、相互包容、达成共识、做好一人一事思想政治工作，力求交心、融心、团结一心，才能实现思想统一、行动统一，才能达到心往一处想、劲往一处使，才能推动企业这个“大家”和每个职工的“小家”都踏上幸福坦途！
